お問い合わせ
お電話（026-214-0260）か「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
お電話の場合は代表小林もしくはスタッフが対応させていただきます。
お問い合わせフォームの場合は代表小林より2営業日以内に返信いたします。
ご用件をお聞きした後、ご来店の日時をご相談させていただきます。
代表が外出中や接客中または作業中で手を離せない場合があるので事前にお問い合わせしていただいたほうがスムーズです。
※緊急の場合は直接ご来店いただてもかまいません。
ご来店・お車の確認
Y’sボディー敷地内の空いているスペースにゆっくりとお入りください。
店舗へのアクセスはこちらのページをご覧ください。
お車の状況の確認やお客様の要望などをお伺いします。
ご提案・お見積り
お客様にベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。
その場で分かる範囲のお見積りは無料です。
部品を外さなければ分からない場合のお見積りはお車をお預かりさせていただくことがあります。
その場合部品を外した工賃が発生しその分だけ有料になります。
輸入車はその場でお見積りが出来ないのでお預かりするか後日のご連絡になります。
お見積りにご納得いかない場合は全然気にせずにお断りください。
※無理に修理を進めることはありませんのでご安心ください。
修理予約
お見積り内容・説明等をご納得していただけたうえでご契約とさせていただきます。
入庫予定日や予測される工期も合わせてお知らせいたします。
工場が混み合っていなければ即日入庫が可能です。
※修理期間中は無料代車をご用意させていただきます。
修理開始～完了
修理の途中で部品を外すまで分からなかった箇所や新たなキズやへこみを発見したときには一旦作業をストップしてご連絡します。
その場合ご来店して確認していただく方法がベストですがこちらで写真を撮ってメールやLINE・SNSを使って画像を送信することも可能です。
部品の入荷が遅れたり作業が難航して工期が伸びてしまう場合はご連絡します。
予定工期よりも早く修理が完了する場合にもご連絡します。
基本修理が完成してからのご連絡になります。
※お車のお引き取りの日時は営業時間外でも可能な限り対応させていただきます。
確認・精算・納車
修理が完成しご来店したらよくご確認ください。
納得いただけない場合は遠慮なくお申し付けください。迅速に対応させていただきます。
納得したうえでご精算となります。
精算方法は現金・クレジットカード・銀行振り込みとなります。（振込手数料はご負担ください）
精算が完了いたしましたら納車になります。（銀行振込の場合は振込確認後の納車）
※納車後に不具合ございましたら必ずご連絡ください。
クレームをいただくことで今後の改善につなげていく考えです。
